Efetuar uma chamada na China

A marcação na China pode ser diferente daquela a que está habituado no seu país de origem. Para quem viaja para a China, saber como fazer chamadas na China facilitará a sua viagem ao país. Quer esteja a utilizar um cartão SIM local, em roaming internacional ou a fazer uma chamada nacional ou internacional, é importante saber qual a forma correta de marcar, o custo e o que esperar. Este guia descreve em pormenor os passos, os problemas mais comuns e as soluções para fazer chamadas na China, ajudando-o a fazer face às suas necessidades de comunicação com facilidade.

1. obter um número de telefone ou cartão SIM válido

Antes de efetuar uma chamada na China, é necessário certificar-se de que tem um número de telefone disponível. Eis algumas formas comuns de o fazer:

 

1. Utilização do roaming internacional

Se a sua estadia for de curta duração, pode utilizar um serviço de roaming internacional (por exemplo, Vodafone, T-Mobile, etc.) no número de telemóvel do seu país de origem, mas o custo é mais elevado. Certifique-se de que o seu telemóvel suporta as bandas de rede da China (GSM/WCDMA/LTE).

 

2. Adquirir um cartão SIM local da China

Operadores recomendados: China Mobile, China Unicom, China Telecom.

 

Método de processamento

 

Comprar nos aeroportos, salas de negócios ou agentes autorizados (é necessária a verificação do nome verdadeiro no passaporte).

 

Escolha um pacote adequado (por exemplo, combinação de tráfego + chamadas).

 

2. Formato dos números de telefone na China

Os números de telemóvel chineses têm normalmente 11 dígitos e o seguinte formato:

 

China Mobile/Unicom/Telecom: “1XX-XXXX-XXXX” (por exemplo, 138-1234-5678).

 

Números de telefone fixo: código de área (3-4 dígitos) + número (7-8 dígitos), por exemplo, Pequim “010-8765-4321”.

 

Note-se que os números de telefone acima indicados são virtuais e destinam-se apenas à sua compreensão.

 

3. como efetuar uma chamada

(1) Marcação na China

 

 Marcação de um número de telemóvel: introduza 11 dígitos diretamente, por exemplo, “138 1234 5678”.

 

 Marcação de um número de telefone fixo

 

(2) Chamadas internacionais da China

 

 Formato de marcação: “Código internacional da coroa (00) + Código do país + Número de telefone”.

 

Por exemplo, para telefonar para os Estados Unidos: `00 1 212-555-1234`.

 

 Para ligar para os EUA: `00 1 212-555-1234`.

 

Para telefonar para o Reino Unido: `00 44 20 7946 0958`.

 

 Nota: As chamadas internacionais são caras, pelo que recomendamos a utilização de telefones com Internet (por exemplo, Skype, WeChat).

 

Note-se que os números de telefone acima indicados são virtuais e destinam-se apenas à sua compreensão.

 

(3) Ligar para a China a partir do estrangeiro

 

Formato de marcação: "Número internacional da coroa (por exemplo, US 011) + número da China (86) + número de telemóvel / número de telefone fixo

 

Por exemplo, para ligar para um telemóvel na China: `011 86 138 1234 56

 

Para ligar para um telemóvel na China: `011 86 138 1234 5678`.

 

Para ligar para um telefone fixo na China: `011 86 10 8765 4321` (código de área de Pequim `10`).

4. Poupe dinheiro com Voz sobre Protocolo Internet (VoIP)

 

Como as chamadas internacionais são caras, recomendamos as seguintes opções:

 

WeChat: suporta chamadas de voz/vídeo (ambas as partes têm de ter o WeChat).

 

Skype: recarregável para chamadas globais.

 

WhatsApp: disponível para alguns utilizadores chineses (é necessária uma VPN).

 

FaceTime / Zoom: bom para chamadas de negócios.

 

5.Números de emergência e serviços comuns disponíveis na China

 

Utilização dos números:

 

110 Alarme da polícia

 

120 Emergência médica

 

119 Alarme de incêndio

 

122 Acidente de viação

 

12345 Linha direta do governo

 

10086 Serviço de apoio ao cliente do operador móvel

 

10010 Serviço de apoio ao cliente do operador Unicom

 

10000 Serviço de apoio ao cliente do operador de telecomunicações

 

6. Perguntas e soluções frequentes

 

1 Situações como não conseguir efetuar uma chamada

 

Verifique se o cartão SIM está ativado.

 

Verifique se o saldo da conta é suficiente O cartão pré-pago precisa de ser carregado.

 

Tente reiniciar o telemóvel ou selecionar um operador manualmente.

 

2 Chamadas bloqueadas

 

Alguns telemóveis na China, como os da Huawei e da Xiaomi, têm uma função de bloqueio de chamadas incómodas Verifique se está bloqueado por engano.

 

3 Não é possível ligar chamadas internacionais

 

Certifique-se de que tem um serviço de longa distância internacional ou contacte o seu operador.

 

Tente utilizar o telefone da Internet, como o WeChat ou o Skype.

 

7 . Outras sugestões práticas

 

Recarregue a sua conta telefónica através do Alipay WeChat Pay ou do Business Office.

 

Barreiras linguísticas Se não compreender chinês, pode transferir aplicações de tradução, como o Google Translate.

 

Requisitos de VPN Alguns serviços estrangeiros, como o WhatsApp Google, requerem acesso VPN.

 

Conclusão

Fazer uma chamada telefónica na China não é complicado - é apenas uma questão de saber marcar corretamente e escolher o plano de comunicações adequado. Quer se trate de uma chamada local, de uma chamada internacional ou de uma chamada de emergência, este guia ajudá-lo-á a comunicar sem problemas. Os viajantes de curta duração são aconselhados a utilizar o roaming internacional e os residentes de longa duração são aconselhados a obter um cartão SIM local para poupar dinheiro. Se tiver alguma dúvida, consulte o serviço de apoio ao cliente do seu operador ou a receção do hotel para obter assistência.

 

Esperamos que este guia torne a sua comunicação na China mais cómoda.

 

As fraudes nas telecomunicações (burlas por telefone, SMS e Internet) ocorrem na China e os estrangeiros são mais susceptíveis de serem visados devido às barreiras linguísticas e ao desconhecimento das condições locais. É claro que isto não acontece apenas na China, acontece em todo o mundo, mas para proteger os seus bens, siga os seguintes conselhos anti-fraude.

 

Tácticas comuns de fraude nas telecomunicações

 

Os autores de fraudes podem cometer fraudes das seguintes formas

 

1. Fazendo-se passar por organismos oficiais

 

Afirmar falsamente que é a Embaixada do Banco do Gabinete de Segurança Pública, dizer que é suspeito de cometer um crime ou que há um problema com o seu visto e pedir transferências de dinheiro ou informações pessoais.

 

As organizações verdadeiras não pedem senhas bancárias ou dinheiro por telefone.

 

2. falsos prémios ou ofertas

 

SMS ou chamadas telefónicas informando-o de que ganhou um prémio ou recebeu um empréstimo preferencial, sujeito a uma taxa ou imposto.

 

3. falsos conhecidos a pedir ajuda

 

O burlão finge ser um amigo ou colega e diz que precisa de pedir dinheiro emprestado ou pagar despesas com urgência.

 

Falsa notificação de correio ou de multa

 

4. Alegando que a sua encomenda foi retida ou que precisa de pagar uma multa alfandegária, induzindo-o a clicar numa hiperligação maliciosa.

 

Como evitar fraudes nas telecomunicações

1. Não confie em pessoas desconhecidas

 

Desconfie de números desconhecidos, especialmente os que começam por 86 ou que indicam chamadas do estrangeiro.

 

Se o autor da chamada afirmar ser um funcionário, desligue e verifique a chamada através dos canais oficiais, como o sítio Web oficial.

 

2. não revele informações pessoais

 

Nunca forneça palavras-passe bancárias Código de verificação de SMS Número de passaporte do bilhete de identidade.

 

A polícia chinesa não telefonará para tratar de um caso e não pedirá transferências de dinheiro.

 

3. trate os pedidos de remessas com cuidado.

 

Quando se deparar com remessas de emergência para proteger contas e outras palavras, recuse sempre.

 

Antes de transferir grandes somas de dinheiro, confirme primeiro a identidade da outra parte através de outros meios, como por exemplo, pessoalmente ou por vídeo.

 

4.Instalar ferramentas antifraude

 

Os telemóveis chineses, como o Huawei e o Xiaomi, dispõem de uma função de bloqueio de interferências que filtra as chamadas fraudulentas.

 

Descarregue o software antifraude oficial do Centro Nacional Antifraude, que requer o funcionamento em chinês.

 

5.Proteger a segurança dos dispositivos electrónicos

 

Não clicar em ligações desconhecidas nem descarregar aplicações de fontes desconhecidas.

 

Ao utilizar o Alipay e o WeChat para efetuar pagamentos, ativar o pagamento facial por impressão digital para aumentar a segurança.

 

O que devo fazer se for enganado?

 

1. Congelar a conta imediatamente: Contacte o seu banco ou plataforma de pagamento (Alipay 95088, WeChat 95017) para congelar a transação.

 

2. Chamar a polícia: Ligue para o 110 ou dirija-se à esquadra de polícia mais próxima para denunciar o caso e apresentar provas, como registos de chamadas e comprovativos de transferências.

 

3. Contactar a embaixada: Se se tratar de uma burla de passaporte/visto, contacte a embaixada ou o consulado do seu país na China para obter ajuda.

 

4. assistência de emergência:

 

Polícia chinesa 110

 

Aconselhamento antifraude 96110 (algumas cidades)

 

Embaixada do seu país na China Consulte o sítio Web oficial da Embaixada.

 

O guia de utilização do número de marcação para a China é o seguinte: se não souber como utilizá-lo, pode procurar a ajuda de agências de viagens, a Top China Travel tem um serviço muito bom, se quiser saber mais sobre a China Travel, pode contactar-nos.